Se hvilke søgetermer dine kunder benytter, hvilke søgeord der fører til konverteringer/henvendelser, hvad du mangler på hylderne, hvordan dine kunder tænker og meget mere med Google Analytics ... Webstedssøgning…

Google Analytics byder på mange brugbare redskaber. Men det kan som begynder, være ret uoverskueligt at vælge hvilke af dem man skal benytte i sit daglige arbejde med online marketing, samt dertilhørende analyser af trafikken og brugeradfærd på ens site/shop.

Google Anlytics Site Search eller på dansk, Google Webstedssøgning, er et af de redskaber jeg benytter mest på alle større shops/portaler som jeg enten bestyrer eller kører SEO og/eller Google Adwords på.

Det vigtigste ved Google Site search er at det giver dig et totalt og tydeligt billede af hvordan besøgende benytter din søgemaskine og deraf giver dig muligheden for at tilpasse og optimere din markedsføring, brugervenligheden på dit site og meget mere.

Hvad kan du bruge Google Site search til?

Ja, hvad kan man IKKE bruge Google Webstedssøgning til, havde jeg nær sagt

Men et godt og relevant spørgsmål, for det er ofte problemet med Analytics og andre analyse redskaber, hvordan skal man helt konkret bruge det og hvilke parametre skal man vælge at måle kontinuerligt på?

1. Den mest oplagte er at måle på hvilke søgetermer der fører til egentlige salg eller konverteringer. Den funktion bruger jeg fx til at teste nye søgeords kombinationer af i Google Adwords kampagner og i Yahoo/Msn kampagner, det kan jeg varmt anbefale da de termer du selv forestiller dig at dine kunder tricker eller søger på ofte afviger fra det egentlige billede.
2. Er der noget du mangler på din shop/Site? Jeg har set mange eksempler på søgninger der klart indikerede behov som eller mangel på produkter og information som ikke var tilgængeligt på sitet. En klassiker er fx brugere der søger på “kontakt” eller “tlf.nr” hvilket klart indikerer at de ikke kan finde kontakt info, i hvert fald ikke umiddelbart.
3. Et vigtigt måleparameter at måle kontinuerligt på er “Besøgende brugte webstedssøgning” som er graden af besøgende i alt som benyttede sig af din søgefunktion. Det svinger utroligt meget fra site til site hvor meget søgefunktionen forventes benyttet. På en shop med tusindvis af varer vil man fx forvente at en stor del af de besøgende som ikke bouncer(klikker væk fra siden med det samme) vil benytte søgefunktionen. Er der for få der benytter din søgefunktion er det bare med at komme i gang med at optimere på den del.
4. Et andet vigtigt parameter at måle kontinuerligt på er “Søgningsafslutninger” som angives som procentdelen af søgninger der endte med at brugere afsluttede direkte uden at klikke videre. Her kan du jo starte ud med værdien en måned tilbage og så søge at forbedre på det parameter. Noget jeg selv har haft succes med for at flytte positiv på den værdi er hjælpetekster der viser sig når brugeren har søgt – fx kan noget så enkelt som at minde folk om at de skal stave korrekt rykke positivt på den værdi

Derudover er der et hav af parametre du kan måle på, det er bare om at komme i gang med at sætte webstedssøgningen op og begynde at optimere på din søgefunktion.

Sådan sætter du webstedssøgning op

For den ikke så tekniske kyndige kan det godt volde lidt problemer at sætte webstedssøgningen op, jeg ville egentlig have linket direkte til Googles egen hjælpesider vedr. dette men de er lidt nørklet, så here it goes:

1. Gå ind på din Google Analytics konto fra din Adwords konto. (hvis du allerede står her, så ring og køb mig i et par timer til at sætte det op for dig )
2. Klik på “rediger” helt ude til højre og derefter på “rediger” i højre hjørne igen (under “kontroller status”)
3. Gå til overskriften “Webstedssøgning” på engelsk” “Site search” og marker den radio button der hedder “Spor Webstedssøgning”
4. Nu kommer det svære. Gå til dit website og foretag en søgning og copy paste hele url’en over i notepad. Herunder et eksempel fra en af mine shops:

Eksempel på søgeparameter der skal sættes ind i feltet “forespørgselsparamter”

Søgning på stepnotebooks.dk på “Beethoven” http://www.stepnotebooks.dk/advSearch/?qs=beethoven

Godt så, tag så parametrene uden “beethoven” og sæt komma mellem hvert søgeparameter, sådan her: advSearch,?,qs,=, og strengen er klar til at sættes ind i feltet “Forespørgselsparameter”

Gør det samme bare med dine egne søgeparametre.

Gem ændringer og test dagen efter om det virker.

Huskekage:

Du kan udvide med at inkludere kategorisøgning, men prøv nu lige at få det til at virke med dit fritekst søgefelt først.

Læs mere på Google Analytics hjælpesider her